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楼主: ztlong0509 - 

请教淘宝老卖家这事怎么处理,也请大家帮我评评理!

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 楼主| 发表于 2011-9-14 11:32:54 | 显示全部楼层
9月9号发到上海,现在货还在跟踪中~~~~~~~~
企爱婚恋
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发表于 2011-9-15 16:42:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 yilecong56 于 2011-9-15 17:36 编辑
: ]3 q. G5 e' S7 e
晴天 发表于 2011-9-10 16:43 ) I4 W" w# j0 D& C: m6 w7 t
看E速的员工的回复,明明是自己犯错误了,好像还把自己说得很无辜那样,说得挺牛气的!看不出一点认错的诚意 ...
* _8 t4 Q5 ~5 j( D

6 n- ?# [% j' o我上面道过歉了,难道您没看到.我们也采取急救措施来补救了.
- ^: ]3 B; R9 y1 @& h) |这真的是把我们当什么了,连做人的尊严都没有了吗?
6 C% s) e  M9 K8 ?7 }# s, r
, I$ F0 ]9 m* {! w亲爱的, 如果这件事情发生在您身上, 您会怎么处理呢?2 k9 V0 A8 K' ?! F2 S
我已经采取应急措施+道歉!4 Z' L+ @, q) m
难不成因为这一个失误,6 @+ i* E( [( u8 B5 r4 n( {
真的要置人于死地吗?
7 a, s7 K2 u3 q4 ^2 D 出来混, 大家都是朋友,3 D0 c; ^$ k/ N# a2 U
没必要非弄成你死我活的样子!) `; I, g! z+ e, p) I- s6 E0 E
互相包容,互相体谅,互相促进,互相发展,互相共赢---------* }5 ~5 ^8 j+ r" Q
才是硬道理.+ l6 k; R1 k, w$ F/ X! t: X) {- P
( e1 q, `, w, t) ]6 ^' ]* E" W
这世界上谁离得开谁?
) }* d( D% `' p/ l7 J- L( x每天相似的生活剧情在你我中轮回上演,3 i( l) c) h# R6 O3 y/ p' ~
谁又离开不了谁?
3 N  \! z1 A& b( K9 L1 E不都一样的吃、喝、拉、撒, ; r7 O! P& k) v  L
奔着头向前跑,
* X( v2 ]% Z  w  w- G; Z 向着生命的朝阳跑去.
! n% d8 u. E. K! |* v! \
* {- V. m, T/ r6 g9 c/ {你我都一样, + R! Z7 o0 e5 t2 m
一样的生命,一样的价值体现,* L7 T& A% n& l- O# Z2 |( i2 f5 e
一样的在收获成功的瞬间,展露笑颜,6 }! O4 t2 Y4 c* [% a
一样的在人生的低谷,问苍天,
% u6 T$ O2 q# v% j0 A一样的经历人生的春、夏、秋、冬。
& [4 r- b+ g8 ?# c9 `# ^+ D8 m  L4 |
你我也都不一样.
+ B5 n3 A9 b% a1 K# p: Z# ?不一样的人生,不一样的角度。  W# d: y7 e! t* `) W
不一样的性格,不一样的体验。
8 L0 \' K- q( ~  ^" M7 }5 l7 G( W; E' p9 I7 Q7 p* m
可是我们还是要一样的
' Q8 y/ @$ s% Y9 T: j+ B道一声
. O3 o' k5 @( y: N8 w8 R珍惜、尊重、珍重!
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发表于 2011-9-15 16:51:08 | 显示全部楼层
本帖最后由 yilecong56 于 2011-9-15 17:22 编辑
! Z2 z7 V& d) F9 o: K$ S: j
ztlong0509 发表于 2011-9-14 11:32
6 Y# ]7 k! b0 }2 V# b+ W  @( a' f4 a. p9月9号发到上海,现在货还在跟踪中~~~~~~~~
1 Z' [. c$ x- G0 I
' J, U# g5 {2 Z' j/ U* m( B
亲爱的邓总:
, Z2 g+ H5 }, m# t! m      中秋节我们因为过节,放了两天假。
/ V# P* E$ y( h2 s: e      关于您的货,昨天,我们的客户经理已经打电话给您了 :“货已经到达您指定的上海中转货仓,货仓接收人已签收”。# X1 s  B6 M, k, a
      因为上海中转货仓是您指定的,所以我们按照您的吩咐中转到此。     
# |) y0 t% v5 Y: L4 q: k0 m      以上是我的汇报,谢谢您。
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 楼主| 发表于 2011-9-16 23:26:27 | 显示全部楼层
经查,货已帮我送达我指定的物流点!
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发表于 2011-9-17 15:28:55 | 显示全部楼层
yilecong56 发表于 2011-9-15 16:42
; u1 y: v4 T% B7 e* R我上面道过歉了,难道您没看到.我们也采取急救措施来补救了.
) e7 @* B7 l; U这真的是把我们当什么了,连做人的尊严都没 ...
2 m, O. B0 i7 m# G; C% s. y
你们的运营总监易扬的回复还可以,让人看出表达歉意。 对比一下你的回复:怪就怪在当时没查嵊泗县它与我们天天经常……它不是一般的县....它是一个岛。。。这个是物流公司收的阿!!!物流公司不是我们开的阿!!!费用不是我们收的阿!!   这话看上去让人很不舒服,感觉在推卸责任,没查地图就答应人家说明工作粗心。  人家好心指出你的错误,却被你说成置你于死地,汗!  不过,经历这次意外,相信你以后不会再犯同样的错误的了
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 楼主| 发表于 2011-9-17 16:37:38 | 显示全部楼层
事情终于告一段落,谢谢各位的关心、关照!家具已安全到达客户手上,客户也没怪罪我们什么!E速方面我就不再做什么答复与回复了!
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发表于 2011-9-17 21:29:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 yilecong56 于 2011-9-17 21:36 编辑 4 E' D2 k, }% w9 O( x. Y
晴天 发表于 2011-9-17 15:28
! Y8 a' A( Y  Q% d- e你们的运营总监易扬的回复还可以,让人看出表达歉意。 对比一下你的回复:怪就怪在当时没查嵊泗县它与我们 ...

1 U6 f' `( y5 E4 n
  A6 Q3 @" S4 t2 L; L; p失敬失敬!谢谢! 可能语气让你觉得.....,我也是想将经过交待一下,.........,有些请海涵,..... 总之是感谢.
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发表于 2011-9-17 21:30:07 | 显示全部楼层
ztlong0509 发表于 2011-9-17 16:37
8 ]% n. v# x+ N0 o. [  j4 o事情终于告一段落,谢谢各位的关心、关照!家具已安全到达客户手上,客户也没怪罪我们什么!E速方面我就不再 ...
0 J2 _/ ?/ t0 G" [$ `5 g
感谢感谢!
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发表于 2011-9-17 21:35:52 | 显示全部楼层
本帖最后由 yilecong56 于 2011-9-17 21:45 编辑 # v9 `4 F( K5 h: t% L/ `
ztlong0509 发表于 2011-9-17 16:37 ( C' t( C! B: k: S: f
事情终于告一段落,谢谢各位的关心、关照!家具已安全到达客户手上,客户也没怪罪我们什么!E速方面我就不再 ...
# h6 z. X( t$ D# p5 C

2 k# \4 ^/ [+ Q6 f2 M# [总算安全到达,0 R+ @8 a! ?" b: j5 l
中间各种曲折# N* ~1 K+ e: h$ b8 F
各种争议、质疑( [, n! ^6 h, Y/ i1 @
那么多的努力与沟通2 |/ [" M3 i. t
结果还算圆满收场; E) K! F) Y$ r

2 j3 R) D4 [; m2 O# g感谢您的耐心和海涵
0 U5 ?! I& M/ r" N, H/ g6 T' k谢谢各位陪我一起走过
& l8 b, O2 A  ?- R6 O提出宝贵的意见) p  }% y* i! x5 V7 x) H; `; _
谢谢.* a0 b- A& T1 ^4 C$ \" B
对于此事,就此我也不想再多说什么了.
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发表于 2011-9-20 17:28:48 | 显示全部楼层
我开始和E速搬家合作过  但是现在没有了  原因有3点:1.速度慢得惊人 2.收费相对贵 3.发了一个月后告诉我他们什么服务费我们没有给。   当然 也有好的方面,态度好,每次查单态度很好。 但是顾客看中的是时间和钱,不知道他们现在怎么样了。总之,希望每个物流都越做越好。
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