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切记!切记!切记!
正常工作时间:08:30—18:30,欢迎咨询、合作!
19:00—08:00 不要打电话 查询货物、咨询价格。
或许各位淘宝朋友们经常奋战到凌晨,并不代表别人也在工作。
虽然是生意,也需要时间休息的,请尊重他人的私人生活时间。
有物流投诉说:晚上23点多了还有人来骚扰电话
1、问去哪里什么价格呀?
2、货物怎么还没到?
试想一下是你在沉睡的时候,被人骚扰你,而且语气还很恶劣,你会怎么样?你会睡得着吗?你想不想杀了他,或者诅咒他?
一、参考报价朋友们想知道某城市的价格多少?可以去这里估算一下
https://www.lecong56.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1133&highlight=%B2%CE%BF%BC%B1%A8%BC%DB
二、必须要知道每一个客户所在城市地理位置
想确认是否可以到某二级或三级城市,可以去Google地图、百度地图查询与哪个大城市近,在哪个大城市方便中转,然后再打电话咨询相应专线。
每一个县城都是要中转的,中转费用也不低。
也别固执的要求到哪个区哪个区,只有碰巧该专线到该区落点,基本不送货,因为家具比较大件,淘宝客户比较刁钻。
三、到达时间
海南、广西、云南、福建、江西、湖南的一级城市(直达专线)...大概达到时间是2-3天内,中转的就多1-2天。
浙江、湖北、贵州、江苏、四川、安徽、河北、北京、上海、河南、山西.......大概达到时间是3-4天内,中转的就多1-2天。
陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆、西藏、内蒙古、西藏............大概达到时间是4-6天内,中转的就多1-2天。
东北三省:黑龙江、辽宁、吉林,一般都是走海运的,大概10天左右,中转就多1-2天。
香港、澳门一般都是1-2天到,正常当天装车,明天到。
不要老是打电话去追问物流公司,他们已经对淘宝很反感了,再这样的骚扰的话,更加没有专线接淘宝的货物。
四、收货人联系方式
发货时请写清楚详细省份、城市名.....,经常有人会写青岛长沙,新疆哈尔滨......到底是哪个城市?
收货人的联系方式,尽可能的写详细。
五、送货问题
大部分专线都不提供送货服务的,让客户去货运部提货。
避免客户挑剔......因为有些客户是会抢货的。
六、询价注意
本网站推荐的专线,你打一次电话确认价格就好,不要多次试探,更不用送货到仓库时找老板谈价格。
他们会告诉你怎么计算的,不是故意宰你,而是因为我们烦着他,如果大家都客气点咨询的话,大部分专线还是挺合作的。记住不要讨价还价!专线的价格基本是很低的啦。
七、物流报价
给客户报运费只能高不能低,家具的尺寸包装后会大很多,所以一定要灵活。
举例:一套123沙发到长沙,3.5方的,专线报价90元/方;就报给客户4个方,100元/方,合计运费的话大概400元左右;要给物流公司一定的空间,也是给自己后路,客户提货的时候运费比报价低了,他心里就舒服啦,如果比报价高了,他肯定会投诉你。
八、货物包装
货物损坏率与包装息息相关;运输过程出现损坏,若想物流心甘情愿的赔偿,包装必须合格。
目前市场上的包装大部分都是不合格的,加上运输的正常损耗,在所能免。包装是否合格没有定义,一般都是由承运方看到货物确认包装是否合格,物流公司确认包装无问题了,出现损坏后无条件赔偿。
关于易碎品(大理石、玻璃),若有损坏,免费补发是很正常的解决方案。
各位可以积极参与评论,让后来者知道哪家货运专线讲诚信。
请思考!谢谢!
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