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看了这么多的垃圾物流,我也来说一个,2011年4月3号在孟源发了一件沙发到广东韶关,货到韶关了,客人去提货,打电话去韶关的物流点,那边没有人接电话,当时以为是在午休,于是,客人在当天下午去物流点提货,物流关着门,没有人在,于是第二天,客人又去,又没有人,客人急了,打电话给我,我打去亚洲那边问怎么回事,亚洲的孟源回复说韶关那边搬地方了,我问那搬去哪里了,韶关那边又没有人接电话,手机也没有人接,亚洲的孟源说物流说,我们也正在查,等查到我们会通知你的;2 x+ e1 C, I0 ^. \1 J* `$ _( M
2天过去了,我没有接到孟源的电话,客人也跑了几次韶关的物流点,也都关门了,然后我又打电话问亚洲的孟源,亚洲孟源的工作人员要我打电话去给他们老板,于是给了我一个电话号码,我接着就打过去了,亚洲孟源的老板说要打去他们总部才知道,于是给了我一个广州的座机号码,接着我就打过去,广州那边是一个小姐接电话的,那个小姐说要问他们经理,于是又给我一个手机号码,我又打过去,是一个男的接电话,那个男的说韶关那边他不太清楚,要问他们老板,于是又给我一个号码,我又打过去,我说你是孟源的老板吗?他说是,于是我把事情经常给他讲了一下,他说,这个事情跟我说没有用,你要跟龙江那边说,这样的事情要龙江的老板跟我反应了,你找龙江去吧,于是就把电话挂了;
* ], G6 _5 D: q$ E于是我打龙江的孟源去说,龙江的孟源说,我要问一下总部,等会给你电话,这个等会又等了我3天了,客人要求退货了,我跟客人反应这事情,客人还是挺理解的,但是理解归理解,客人还是申请退货了,我不同意他的退货,于是淘宝客服介入了,我跟淘宝客服说了这个情况,淘宝客服说如果物流不赔你钱,你是不是不给客人赔了,我说不是的;淘宝客服说那就要给一个时间吧,我说那就一个月吧,一个月物流不赔的话,我也会赔给客人的
. q4 o! O1 T1 o2 w$ Q' X这一个月好不容易争取来了,我打了好多次电话给这家物流,是一个小姐接电话的,我说韶关那里的物流点是不是跑路了,那小姐说是吧,我也不太清楚;然后只能要他赔了,于是物流一下要我把单号给货号给他,一下要我给他发货的厂家,收货人地址和姓名,一下要我把货品价值写给他,我全部照他说写给他了,物流说赔偿不可能照原价赔偿的,只能赔20%了,我们一般都是包到不包损的,有20%就够多了,我心想,怎么会有这样的物流,太黑了吧,然后要我等他电话,于是一等就是20天了,还是没有来电话,我又打电话去,他说让他查一下,等会给我电话,于是又等了很久,我又打电话去,他说等会,还没有查到,一个月就这样过了,货款退给客人了,8月又打电话去问,物流说让他查一下,又等了很久了,之后在打电话,他说这么久了,要让他在查一下,于是又没有结果了,12月了,我又打电话去,我之前你们一直查,都查1年了,还没有查到,然后物流说,那你把单拿过来吧,于是我叫厂里拿单去物流,物流说这张这么久了,我这里底单都没有了,对不到数了,没有办法赔了,有这样的物流留在人间,真的会把人气死,后来又发了几次孟源,要不是弄坏了底布,就磨坏了扶手,他说我们只是包到不包赔,之后我就在不发他家了,孟源物流,真TMD的垃圾,同行们也不要发了 |
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