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现在有很多物流公司，在开始和你谈生意时很热情，让你感觉很好。但是货物出去了之后，出了问题就推卸责任，让人气愤！！所以，慎选物流公司。现在发一下帖子，不是为了发泄，纯粹是让更多人去反思。
7 c6 B$ C: n) Q5 Q3 q" z4 e: A' s) N3月7日，我们公司把货物运到仁昌物流，我们的沙发是要运到河北衡水的，而且在开具的物流单据上写的也是河北衡水。但是昨天，我们的客户说，她接到物流公司的电话，叫她去承德提货！！真是令人震惊！要知道，承德离衡水约有657多公里！货物竟然发到了错误的地方，第一时间我们就打电话咨询了乐从这边的物流公司。整个具体情况是这样的 ：（A代指我们公司 B是仁昌物流）5 g* F% y. Y2 @8 m3 ^$ A
第一通电话：5 h" U; k6 F: S) E7 X; _" V
A：您好，我想问一下，我们7号发的沙发是到河北衡水的，现在客户说承德那边叫去提货，我想问一下是怎么一回事？7 W/ \- p5 A+ ?8 P/ i: N
B：没错啊，你们写的就是要去承德啊。0 m+ T% Y6 c8 b" X6 M3 I+ |
A：这样的吗，那我再了解一下具体的情况，打扰了….
/ ]% ~3 i* ]6 j- j' B& d于是乎，我们叫同事去查看物流底单，上面清清楚楚写着“到河北衡水”。
# W9 d& ]# N" Z1 K; Q第二通电话：) g3 C. y" l( D0 c8 R& F
A：你好，我们公司这边确认了，底单是没有错的，收件地址写的是湖北衡水。4 T4 t) I0 X: E
B：这样吗？要不你稍等一下，负责这块的同时还没上班，等他们来了，再你答复好吗？（此时是早上9:45）" Q/ T5 T5 u/ E6 `0 s, N1 c
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为了尽快给客户一个答复，我们又给承德那边的物流打了电话，问清楚整个情况。原来，物流单据上写的是“湖北衡水”，但是一般物流公司还会用大头笔再写一次，方便查看。然而大头笔上写的居然是“湖北承德”。所以，就出了这么一个乌龙事件。
& ~: ]& d& } K得到承德这边的详细情况后，我们再一次给仁昌物流电话。
A8 `9 z* `( K5 \3 z第三通电话：
! g* J" u: x" m* C3 b# O& QA：你好，我们刚问了一下承德那边的物流公司，他们说是你们大头笔写错收货地址了。我们的物流底单写的也是到湖北衡水的，现在该怎么处理这件事情？
% O1 C- I" T6 k- E) VB：他们还没来上班，我不知道具体的情况。等他们来了，我们讨论看一下情况再给你答复吧。
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$ ]0 e, @- B* ?' W; }在等他们的答复期间，我们公司的货运司机拿着物流底单去找他们核对，他们给的答复是，找不到物流单了！！令人震惊啊！一个那么大的物流公司，随随便便就弄丢了物流单，真是滑天下之大稽。
7 f" b1 d2 {! j W& |) Q后来，还是我们公司主动联系承德那边的物流，和他协商怎么把客户的货运到衡水去。在整个过程中，仁昌物流扮演的角色就是一个“智者”——沉默，一点都不主动帮忙解决问题，还不承认是他们的过失。真的是去找他们发货时，你是上帝，货物一出，发生了什么问题，一概不管，当你是垃圾。. I" J0 d8 \; p
最后等我同事和承德那边协商好了，把货物中转运到衡水的需要付的中转物流费用告诉仁昌物流时，他们的态度反复变化，一开始答应和我们一人一半承担物流费，但一直没给那边打款。到后来承德那边要催我们打款，我们再找到找仁昌物流时，他们态度也不好，还不承认这是他们的错，还说要我们先给那边打物流款，再把钱还给我们。谁会相信啊？前面的事情还不够我们警醒吗?
, W- h1 L# q- N: l- K5 I) @/ W今天终于把这件事情搞定了，但是以后都不敢再相信这家的物流公司了。也不是因为出了错，犯错谁都会，但是关键是要想办法解决。像仁昌这样，出了问题就不管了，翘起双手等我们这些客户去联系，去想办法解决。有这样的物流公司吗？我看呐，他们就打定主意不打算有下一次的合作了。像这种只想着做一次交易，也只能做一次的物流公司，朋友们一定要慎重考虑，慎重选择啊。
|9 @9 n- g! j3 ]) I6 s3 C还有一件值得感谢是承德那方的物流公司，在相隔这么远而且没打款的情况下，主动先帮忙我们中转，虽然中转费用有点贵，但在迫不得已的情况下，这钱我给的甘心。同时，这件事情也可以给各位一个案例，如果真得碰上同类型的事情，可以参考下我们的处理方法哦。9 q: x0 @& `: h( O* W3 {* W
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