淘宝：不断改写商业规则

淘宝是什么？

淘宝：不断改写商业规则 2010年12月17日 13:31 商务周刊
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0 y( G0 _* Z& R       自2003年创立以来，淘宝网飞速成长的势头就没停过。2007年淘宝交易额为433亿元，2008年999.6亿元，2009年则高达2083亿元。

6 g/ w! Q! \& d7年时间，淘宝创造出一个庞大的商业生态系统，包括了买家、卖家、支付、物流、金融、广告、搜索等体系。可以说，这家外部性极强的企业正在不断改写商业规则。
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这样的倍数增长和影响力，显然不仅仅来自于其C2C老大地位，尽管毫不畏惧腾讯旗下拍拍网、百度旗下有啊等第二梯队的迎头赶上，但自2008年4月推出以来，B2C的淘宝商城就日渐成为淘宝网的运营重心。为使淘宝商城运营更为独立，11月1日，淘宝商城启用独立域名（www.tmall.com），未来3个月内将投入2亿元大力推广淘宝商城的品牌。
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从C2C一条腿走路到增加B2C的另一条腿，对淘宝来说最大的好处是打造了一个新的营利模式。没有B2C以前，淘宝的营利模式是广告；有了B2C，淘宝的营利模式是佣金，即网商按照销售额向淘宝支付一定比例的费用。淘宝网CFO张勇对《商务周刊》透露，不同的行业提取的佣金不同，服装业的佣金比例是5%，而电子产品则只有2%。
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  @+ S4 \0 T3 P/ q淘宝商城的新战略重点是“垂直化”，即在众多行业品牌商的基础上，通过打造电器城、名鞋馆、家居、服装、时尚、商超等数个专业市场，形成一个以专业市场为基础的综合B2C网购平台。

! t- w; j5 L2 J  B. N) I( D/ P“淘宝商城B2C垂直市场战略是整个大淘宝战略的延伸。它的使命不仅是完成交易，更重要的是根据各垂直市场的特点对电子商务的价值链条进行重新构架。”张勇表示，基于此，淘宝商城将根据不同的行业分别建立标准，构架淘宝商城、商家、各类提供服务的合作伙伴之间的协同合作关系和利益分配关系，通过整合和发挥各自的核心价值，建立全新的B2C领域内的电商生态系统。

他透露，2009年淘宝商城就实现了盈亏平衡，今年的销售额将超过去年的4倍，但他拒绝透露具体的数字。不过业内预计，淘宝商城今年的销售额将会在300亿—500亿元之间。
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另外，占据网购市场领先份额的淘宝网，也正在引领这个新市场建立起新秩序。今年7月8日，淘宝网调整了搜索排序规则，一改以往主要靠商品上架时间排序，而综合融入成交量、人气以及卖家的违规扣分程度、退款次数、投诉笔数等服务质量权重。

3 }% V/ Q: j0 U* k淘宝方面认为，尽可能多的获取流量，一直是淘宝卖家发展的关键点之一，因此，不少卖家过于重视流量的获取，而忽视了将流量最终变为成交的转化率，一些网店交易行为逐渐“变味”甚至演化为作弊，损害了网购平台公平竞争的市场环境，也降低了消费者的搜索和购买体验。而排序规则的调整，是对中小卖家的一大利好，因为“这意味着，即使是进入淘宝较晚、人气相对不高的卖家，只要在提高服务质量上多下工夫，也能得到更好的搜索位置”。
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“7·8新政”颁布后，一些淘宝网卖家提出了抗议，甚至聚集在杭州淘宝总部大门前。9月5日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云专门就此事发表了一封“致全体员工的公开信”，态度坚决的表示新政的推行不会因为抗议事件而暂缓，他甚至表示：“我们宁可关掉自己的公司，也不会放弃自己的原则。”
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9月10日，淘宝网在半年会上正式发布了《大淘宝宣言》，首次明确了网购交易各方在淘宝平台上的基本权利与义务，明确了网购市场的基本原则，引导网购市场参与各方按照新商业文明的要求逐步转变。
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早在并购雅虎中国时，马云就认定了搜索与电子商务的天然联系。今年以来，国内搜索市场屡遭变局。1月，百度遭黑客攻击，造成用户长达五六个小时无法访问。之后，Google一度出走，市场份额不断滑落。此时，一批新的搜索引擎开始发力，淘宝网旗下搜索引擎“—淘”就在这种背景下应运而生。10月底，一淘 （Etao）正式推出全网搜索，用户可以选择从搜狐、搜狗或者微软必应上获取结果。

一淘显然还不具备马上挑战百度搜索的实力。不过它真正的杀手锏或许在于其开放搜索服务，提供一种快捷渠道，使B2C商家即便不在淘宝开店，也可以直接接触到淘宝的购物用户。买家可以通过这一引擎搜索全网商品并完成交易。另外一点很重要，与国内其他搜索引擎不同的是，一淘是携淘宝网2亿独立用户攻入购物搜索。

很明显，马云试图将淘宝的商品和人气资源优势延伸到整个互联网上，为厂商、品牌经销商，提供从建立网店，到仓储、配送，以及网站运营在内的一站式服务。而这正是马云口中一直念叨的“大淘宝”。
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) L$ }7 z, C! R8 L2 i大淘宝战略于2008年正式启动，目标是做整个电子商务企业的水、电、煤气等基础设施提供商，为所有的电子商务公司提供支持和服务，打造更大的电子商务生态系统，努力把零售行业从工业时代推进到互联网时代，让网络零售成为主流零售方式。不过今天，试图构建自己计划中的电子商务生态体系的已经不仅仅一个淘宝了。京东、卓越亚马逊和当当等都在拓展自己的势力范围。这场争夺未来的战争才刚刚开始，更激烈的对抗正在等着马云。
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