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发货时间:7.16号
$ T; p2 v5 R+ ^$ s阿明单号:0041180
0 T: c8 B( M/ U# c& [目的地:台州玉环县" }- f) D! `; ^+ v, I' j( w# u
到货时间:今天7.29号,历时13天还在台州。
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详细:
+ p% D7 M( @4 ^$ j- F4 |8 [7.16号发一套沙发至台州玉环,7.22号客户要求查货,打电话18928668166查货说是24号能到。遂告知客户。& Y, s+ }0 [+ v) c: y; F. h) K
7.24号客户继续打电话说还没到,于是再打打电话查询,说是台风原因,已经到货,当天晚上或者25号早上通知客户。我也将原话告诉对方。
8 |2 z' {' T6 t7 s' F7.26号客户打电话说物流通知对方到台州提货,我马上打阿明电话28903355,对方又让我打18928668166查询,打过去说马上安排。8 D8 l/ i, V7 E" f, a, g" w
7.27客户继续打电话,并且有点冒火,说29号不到退货。还把台州电话告诉我了。我打电话给台州,说是没人通知他转到玉环,开单就是在台州自提的,如果要转玉环的话当天刚刚好有车。于是我打电话给阿明。对方称好的马上安排,我还把台州电话发给对方手机了。
5 d+ d+ k* a) b% V) w7.29我主动打电话给客户,问有没有收到货,对方称没有。于是我打阿明物流电话为什么不中转,对方告诉我不是已经安排了吗,语气有点不耐烦。我马上打电话给台州电话,对方称一直没接到说要中转的电话。我再打电话给阿明物流,已经无人接听。于是我打28903355,对方称没办法转到玉环,我说怎么可能,我都有台州的电话,每天都有车过玉环,对方听后问我是不是现付的运费,我说是。他就叫我得打18928668166.说是对方全权负责。再打过去仍无人接听
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处理结果:没有再去跟阿明物流沟通,毕竟要退货的事,知道就算中转也不可能当天到货了,自己打电话跟台州那边沟通,花了280元请了一个车去玉环,承诺7.29号当天送货。# W! r9 R7 h: V- f
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从此拒发阿明物流,我店虽小,尽管对方不差我这个客户,我仍然呼吁其他客户小心着点。
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