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看到几个卖家的遭遇，感慨很多。我也是被买家坑的很惨的卖家之一。客户买我家的太子床和床头柜，跟我讨价还价聊了七天，几乎是成本价了，只是想赚点销量，就答应给客户了。他要求床和柜子分两次发货，虽然要多出运费，增加很多麻烦，但是我也答应了。无奈他收到床后说颜色不符，要我退四百补偿。最后他同意我给他补偿一百，就确认收货。本来就没钱赚，现在因为色差要退钱，我不同意。他就说发柜子过去，等收到柜子一起确认收货。于是就发过去了，一个礼拜后问货运部，说客户提走货物了。我就放心了。谁知凌晨两点多，客户全部点击申请退款，理由是未收到货。我就打电话给乐从的货运部，乐从的说已经发到济南了，让我找济南的。济南的又叫我找枣庄的。枣庄的说客户打电话过来叫送货的，签名很模糊。于是我就去乐从货运部求他们给我开证明盖章，叫他们传真签收底单给我。他们给了我一个盖章的证明，淘宝说是无效的，要公章，不是专用章。又球济南总部，济南的就说传真机坏了，要过几天。总之是一拖再拖，总是等不到回复。每天都茶饭不思，想着那4000元的货款拖了一个多月，一直在申请退款中，心里很难过，没有睡过一天安稳觉。派出所，检察院，法院都去了，电话费车费花了不少，结果却不令人满意，总是欲哭无泪的感觉。终于又熬了两天，在传凭证截止时间的前两分钟，我拿到了凭证传上去了。淘宝判我赢了。但是颜色不符的那笔，判我输了。尽管我传再多的凭证，淘宝只认客户传的的凭证。淘宝工作人员说，客户传的是黄色的，我传的是白色的。有可能是我随便找一个白色的拍的。这叫什么理由啊。难道客户就不可能随便拍一张黄的图片？我发誓，不是我拍的那块皮做出来的，我的脑袋可以拿给你们当球踢。淘宝工作人员说，关于这个我可以通过司法通道。我真的无奈。什么司法机构都去过了，谁会管这个？12315都老是打不通。我只有自认倒霉，退财消灾吧。淘宝判我退300元给客户了。一个多月的退款算是告一段落了吧。除了损失了钱，我还损失了好多好多，无法估量。 |
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