乐从黑物流 新闻

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茶山红星

发布于：2010-10-15 22:27:40 楼主

! [( H$ R3 X8 I3 k" s未认证 3 u$ w- L. l# G等级：论坛庶民 2 L  X3 j2 j5 i. \  K3 i; `积分：219 : V! N9 r. k- N3 B+ P金币：113 2 R5 }% q2 v% G5 z" _最后登录：2010-10-16 5 f) Q5 P3 @& y% j) a% Z; J( ?6 Z: Z 加为好友 发送消息 4 ~; X7 _7 J/ j# j7 W向我咨询

我是深圳的消费者，本月曾来到顺德乐从家具市场购买家具，从我的亲身经历看，该家具市场确实不错，物美价廉，但与之相配套的物流业，则存在明显的欺诈问题。 ; }2 m( `- X2 L. @1 P- l  A# O+ |' i: A$ X    事情是这样的：本月8日，我来到乐从镇购买家具，是给在湖南衡阳的父母家买的，买好家具后，要通过物流公司运送到衡阳。从我踏进家具市场起，就有一个号称天骄物流公司业务员的杨姓男士跟随，家具选购完后，该男士极力推荐到他们公司办理运输，我同意了，去了该公司。当时谈好，以每立方米90元计算运输价格。之后，又鉴订合同，将这一运价注明在合同上。当时我曾要求，注明家具实际立方数，以免造成纠纷。但公司以家具没到仓库，立方数不好计算为由，没有注明。在我的一再要求下，公司做了预测，全套家具大概是15到20个立方（共三个房间的家具，一张沙发和茶几，一张餐台配6张椅子），以每立方米90元计，不会超过2000元。后来的事态变化说明：我当时没坚持己见，犯了个大错误！ 4 f3 p, d( `/ I6 g, E    因没注明家具实际立方数和总的运输价格，天骄物流公司将家具运到衡阳后，竟给衡阳当地的转运站开出4500元的总价，并委托衡阳转运站代收！我给该公司打电话，问运输费为何会涨这么多？公司方回答，因为租车和人力成本涨了，还加上所谓的保险费等等（我在签订合同时，公司根本没提所谓的保险），所以，公司方强调，应该按这个价格收费。真是岂有此理！我提出，家具已到衡阳，可实地丈量立方数，是多少立方，就按多少立方付费。但公司方不愿采用这个办法，说是已经给货车司机付了3100多元，我不能让公司做赔本生意等。我说，公司跟货车司机的事情我一不清楚，二无权过问。我是跟贵公司签订的合同，要求贵公司按合同办事。后来，公司方又说价格可以商量。为避免麻烦，我同意让步，加到2500元（签订合同时已预交500元），现场再付2000元，事情才了了。一房家具的运价，竟然从不到2000元，再飙升到4500元，又回落到2500元，这里面的差价是不是太大了！这到底说明什么问题呢？这个天骄物流公司，居然还号称“打造家具运输品牌NO.1”，是不是太具有讽刺意义了？     我感觉，在这个事件当中，公司方利用我只在合同上注明每立方米90元运价，而因太相信对方，没有注明实际多少立方米的疏忽，狮子开大口，随意涨价，实属明显的欺诈行为！这种行为，如果听之任之之，受损失的将不只是消费者，而是乐从家具市场本身！ $ W! W2 K. J+ G1 V* K    乐从家具市场给我的印象很好，但如果配套的物流业是这个样子的话，给乐从家具市场带来不良后果将不可估量。我相信，在乐从买到好的家具，却遭遇不良物流公司暗算的，肯定不只我一个人。想一想，如果来这里购买家具的顾客，只要一小部分被不良物流公司宰上一刀，一传十，十传百，以后，乐从的家具再好，恐怕想来买的人，也会犹豫再三了。一个家具市场，不能光有好的家具，而没有好的物流；物流业是家具市场的重要一环。我这次损失的钱不值得一提。但如果我把这次经历写成文字，尽可能地让更多人知道，也是可以理解并合理合法的事情。打造一个好的市场不易，维护好一个好的市场更难！ / l( |  B( G9 K8 T     最后说一句：希望乐从家具业，不要败在不良物流业手中！     以下天骄物流公司的详细资料（摘自该公司名片）：     地址：佛山市顺德区乐从国际家私城东村商业大道18号     电话：0757—28906667    传真：0757—28974482     经理：何涛   业务员：杨能见 : ?. ~  V5 D& s. x

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回复：到乐从买家具可以，不要找天骄物流办托运！ (点击:162)al12120123 发表于 广州装修 2010-12-09 10:44:00 0 |  m2 Y3 V6 w& z; j【7楼】 ' {! @1 S- W2 [; p) w( o 真后悔没有早点上网查天骄物流 最近我也上当了 我当时也是在乐从买得家具 发到重庆涪陵 去的时候何涛服务态度不知道多好 : U7 |& {( B' c2 ^但是当货到达重庆的时候 居然不给我发到涪陵 0 c- N) p9 T* I; b0 O而且他们天骄根本不是自己独立的运输线 7 \. w  G; R/ W% G% M是搭的别人的物流公司 * H) E. ~/ b) v& q  N这几天打了N个电话找他 他说他会跟这边联系 一定发到FL 7 ]2 h6 [0 I1 l+ y* M但是却从未打过 我一直找他 他却要我自己去重庆提货 说费用我跟他分担 现在郁闷到死 ) t2 h0 t7 p  S5 U大家 以后别找天骄物流了 太垃圾了 5 \' s8 @9 p) _% v+ j* J ! K8 p& A3 F. Y1 G9 c' Z 8 u6 O5 I! t4 ?" }

+ A: f5 y8 d. U# }+ _8 Ahttp://home.focus.cn/msgview/1148/200190519.html
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要求正奥货运从广东佛山乐从镇运输到惠州，单据约定为收费为50元一平方，到货后正奥货运说有17平方，需求1700元运费，并不提供详细收费单据。找家具行业专家打听估价为600元.现货已惠州货运部，货运要求1700元不给钱就不给货。 7 G! r8 `8 g; X9 H ( t7 Y2 i5 y% v, {$ D $ I4 P+ a4 U! E; i6 W6 h投诉编号：TS552065 2 _5 t% T* B! K8 a7 B7 @# ^投 诉 人：王先生 投诉类型：快递/物流 4 k6 c. o% L; V% q 快递公司名称：正奥货运快递公司地址：广东佛山乐从镇快递物品：家具到达地区：惠州 * b  r' s7 H! w4 X. o/ G5 T ! j5 a, _. O! w( @* A, [: Y$ }该投诉反映问题：收费问题 关键词：正奥货运 ) `: c2 H: E* n# R4 T评价一下你浏览此帖子的感受 8 f  S. Z: s  c3 a/ U: x0 Q 可 不可信 评价结果    共有1人投票  帖子评价 1 ( d% h& H$ p" T* G 可信 0 不可信 0 _' b6 O! b& i- X, c3 B - A( [5 y9 S7 h- ^3 ~$ v8 |- U 请参加下方投票，可信或者不可信，网页下方积极发表评论无需注册，为打击骗子出一点力，举报骗子请到相应版块。 如果信息有误，或者不当，对你或者企业有影响，请在网页下方回复发表澄清声明。 此信息仅供网友参考，请网友根据内容自行判断 & A, ?: [: l7 I7 k' N本网站提供平台供网友交流，其观点为网友观点，不代表本站立场 本网站平台不单为网友曝光骗子信息，还是一个为企业提供辨别澄清的平台

9 m( s1 n" \% c1 X回复 引用 [url=]举报[/url]顶端 8 x* h, a2 k3 z( N! \3 i: v. w4 o- l3 u

游客 离线 / I5 u% |1 J5 P3 l级别: * [url=]显示用户信息[/url] UID: 0 精华: * 发帖: * 注册时间: * 最后登录: * 9 P4 U9 f8 n0 Q* `; i3 l	[url=]沙发[/url]  发表于: 2010-11-26 / l! ?) M5 ~" o. S# d[url=]小[/url] [url=]中[/url] [url=]大[/url] 9 P4 _( c0 g6 @8 l  c- o# D . v' P5 K! h, D0 q 我更倒霉，也是在正奥货运，当时他们说得好好的，出价65元一立方，我们总共也就不到40立方，他们收好货后，报我们哄走，第二天打电话说，总共56立方，另外办什么检疫证22元一立方，大理石另收200元一块，至少多收了我们4000元，我想投诉，也找不回来，只是希望大家注意了，千万不要找这种提蓝子的货运，找正规的，如旺利，豪顺等。大家如买货时有人跟着，千万不要理采，都是一群吃人的。正奥真黑 ! \9 K; g: u! n3 n) v
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游客 离线 , R8 d" {) A6 i$ J. C  Z级别: * 3 t) k# n: I" ?; P( w   A' m! n$ n0 w8 F[url=]显示用户信息[/url] UID: 0 精华: * 发帖: * & b  e' ~" M. D1 R% R/ p3 L+ L注册时间: * 0 F' c) V, a  }! H  }最后登录: * / X: O5 d: v$ m  q1 h2 o/ w* V' q8 g

7 W; l0 i" e) A7 Y[url=]板凳[/url]  发表于: 2010-11-26 1 v4 t2 U2 }# n# L( z! @. _! l  }[url=]小[/url] [url=]中[/url] [url=]大[/url] 1 D" _. d7 e* I- s  E% ^$ H ) e5 i5 Q2 R" r3 a; ?# W8 J4 h0 ? ( s5 f! Q" P# B1 }' H, p+ z我更倒霉，也是在正奥货运，当时他们说得好好的，出价65元一立方，我们总共也就不到40立方，他们收好货后，把我们哄走，第二天打电话说，总共56立方，另外办什么检疫证22.5元一立方，大理石另收200元一块，也无任选票据，至少多收了我们4000元，我想投诉，也找不回来，只是希望大家注意了，千万不要找这种提蓝子的货运，找正规的，如旺利，豪顺等。大家如买货时有人跟着，千万不要理采，都是一群吃人的。正奥真黑

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游客 离线 : U2 U  k7 N7 t0 y1 O" l & I3 o1 t- R6 b( j级别: * [url=]显示用户信息[/url]   Z  F; {2 Y: u8 ^" tUID: 0 精华: * ; P9 V4 {0 Z8 O1 M发帖: * : w. c* C3 {$ V- Q6 |% l注册时间: * 最后登录: * 7 w8 g, @7 G# H8 o3 H

0 a, S% t6 {  {[url=]地板[/url]  发表于: 2010-11-26 6 h! `7 a- Z0 o! D2 ^[url=]小[/url] [url=]中[/url] [url=]大[/url] $ ^# x; X6 O  v 我更倒霉，也是在正奥货运，老板冯大军。经理黄强，当时他们说得好好的，出价65元一立方，我们总共也就不到40立方，他们收好货后，报我们哄走，第二天打电话说，总共56立方，另外办什么检疫证22.5元一立方，大理石另收1.3m以上的200元一块，小的50元一块。总共至少多收了我们4000元，我想投诉，也找不回来，只是希望大家注意了，千万不要找这种提蓝子的货运，找正规的，如旺利，豪顺等。大家如买货时有人跟着，千万不要理采，都是一群吃人的。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑。正奥真黑

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* X! [* t, u  b. g: i* v) g! ]

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游客 离线 + Z" C" F; v; p# ]级别: * [url=]显示用户信息[/url] UID: 0 ' U, `) z+ O* X9 I7 |) n精华: * % Z9 P0 ^! c1 ^- P! Q  B; A发帖: * 注册时间: * # j0 s$ I2 r  ?! z* {: B2 C最后登录: * . A. @$ M% D, Q9 @3 [1 `/ [+ T	8 Y7 b+ K0 X+ m( x8 b* F[url=]5楼[/url]  发表于: 2010-12-01   G. G/ U3 b; |[url=]小[/url] [url=]中[/url] [url=]大[/url] : W4 i9 H5 [* ~ ; o" P+ j* [8 z  n / h1 I' @; b" m) _ 3 o! e9 O+ W5 Q0 C# ~8 d这个狗屁货运公司还真是黑，上个月我就吃了大亏，不到四十个立方给我算出56个立方来了，又多算了几个没外目的费用，至少多花了4000元。大家小心点吧，找货运之前先在网上查查，打听打听。 3 g9 y$ T" ]" W7 K7 I
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7 F8 P, @! j& `  M2 c9 I1 M0 Z[url=]7楼[/url]  发表于: 2010-12-08 8 L. j. L0 t0 o( ?" b[url=]小[/url] [url=]中[/url] [url=]大[/url] $ z4 }+ W% n6 z! ]3 e " g$ w* X9 p/ ?' |6 y# v* \9 M5 q 9 G2 U; g, u! U, C确实如此，上个月被他们宰了一回，搞得我们同事都不敢到广东买家具了，我是确实被正奥宰了。 9 M- X( L3 k; _2 E, Q5 \" X# E! s & ~% {3 g: r5 f% P4 z6 A详情：http://www.mw37.com/z422422   L8 }' [, l5 v6 K5 I5 m

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正奥货运为什么也这么黑？ [经济 ] 收藏 转发至天涯微博
0 s9 u' w  ]3 b* q* {# L3 K悬赏点数 0 3个回答
yeyechang   2009-07-18 00:01:15
# o" q& v) A  l  k4 M; t9 m5 C又在顺德红盾信息网上见到它宰过客啊！
8 D, u& H  A1 W

3 A; b5 M% l1 n% C# A0 Ahttp://wenda.tianya.cn/wenda/thread?tid=6b7407549969d492&hl=ar
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广东佛山乐从正奥货运

( W& l3 s# B, \. r8 R gao6248hui 0位粉丝

1楼 我于2008年10月下旬在佛山乐从家俱城购买一笔家俱，乐从正奥货运先说以2800元的价格帮我送到湖南衡阳。当我家俱买完后，他又把价格提到了4800元，说只要交了钱，就可以帮我把货一直发送到家，如果是2800元的话，路上家俱损坏他概不负责。我们双方谈妥交了1000元押金后开始装车。没想到货全部装好后，他又要收取我4%的保险费。我不同意，他便要我1000元的装车费用，并且凶神恶煞地说：“你不给钱，就让你走不出佛山。”我妥协了。 通过这次事情 ，我共支付了6240元。为了不再有更多人上当受骗，以我为鉴。请各位一定要提高警惕性。

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' ?, g4 ^- P3 b% o  L' S  n, ?http://tieba.baidu.com/f?kz=522058709

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222.84.43.*

2楼 我们是广西南宁的客户，正在受正奥货运的欺骗，已经五天了家具还在正奥货运的仓库，先是交了八百元定金，今天又打了1400元过去，不知道什么时候给我们发货。强烈要求顺德工商部门管管！！！！！ # T7 e' D+ W; M0 I' L# {: I" B

http://tieba.baidu.com/f?kz=522058709

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投诉顺德乐从亨通货运中心 乱收费现象严重
我在6月6日在乐从买的家具，请货运公司发到贵州，当时谈好的价钱是100元/立方，我也看了该货运公司的宣传单。我买的货是8个立方，当时货运公司没有和我说什么轻货，重货的区别。只说100元/立方。本周运到贵阳亨通货运部，结果要2260元的运费，货运公司的人告诉我，他们做生意从来都不亏本，从来都是轻货按100元/立方收费，重货也就是板材、五金等的，他们按件数收费。不知道怎么计算的，最后我8个立方的货花了2000多元，经过我的协商，最后货运公司和我说定2000元。我根本不想提货，因为运费太高了，但是贵州这边的货运部告诉我，不提货就要收每天50元的保管费用。货运公司的人还告诉我，整个乐从的收费都是按重货和轻货来收费的，但是在他们的宣传单和价目表上并没有这样说清楚，只说100元/m3。我也不可能花几万元不提货啊，最好我也只好提货啦。真的不知道乐从买家具会发生这样的事情，希望有关部门去调查他们乱收费的现象，完全让我们害怕到乐从买家具了。这样的货运我们怎么能相信呢？货发到贵州，我也不可能不去提货，结果就发生了这样高额的运费，请有关部门一定落实这件事情，我对乐从的印象非常的好，这样让我真的很害怕，怎么还敢介绍朋友到乐从买家具了，这样的国际家私城怎么能有这样的货运公司呢？而且和货运公司的协调过程，他们的态度很差，十分凶，谈判过程他们不接电话，这次真的让我好失望，是买东西，是诚信，怎么能这样呢？一点也不顾及顾客的感受，就这样欺骗顾客，硬让我支付2000多的运费，我能不生气，能不伤心吗？感谢有关的领导给我落实这件事情。亨通货运中心乐从国际家具博览中心南侧第一排第三档。汪先生联系电话0757-28200085 来源：szxkd.com
http://www.dapianzi.com/zonghepindao82601/
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    顺德乐从物流企业监管不严-多是欺诈现象，诚信单位没几个  
李定伟问政对象：佛山市委书记陈云贤，佛山顺德区委书记梁毅民 回复：17 浏览：6346 提问时间：2009-8-10 1:02:22[回复]
我07年9月到乐从家具城至今快两年了，对家具物流运输企业是非常之感冒！诚信运输单位少之又少，多是空壳物流企业，挂名而已。以下说明一些自己的观点：
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一：运费执照多半都是假的或是说根本就没有。很多物流企业随便打着某一个注册物流公司的名字，签收货物单上的公章没有工商注册号，随便找个路边摊几十元雕刻一个就是了
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/ c. j) d) J# u2 `! d8 T二：欺诈顾客。在宣传单上写着到某某地方 120一个立方，打电话咨询也说得头头是道就是那个价格，等到了以后就座地起价或者是在立方数上多量一些（缺斤少两）以达到多收一些运输费
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三：代收款后携款潜逃。
我就简单举一些例子说明一下：
# o% ~) a& i8 v$ s* z& k6 L在07年末的时候，乐从新医院十字路口一个运营多年的“新一佳货运”代收工厂货款一百多万以后物流公司人员都跑了，后来听说是抓回来了，但工厂代收货款却没全部收回来；另外09年初的时候（好像是）“中路货运茂名专线”也是携款走人（但中路货运走江西的线却有在）位置也有乐从新医院原“新一佳货运”隔壁；好像是5月份的时候在龙威南区的“卢利货运”福建专线也是携款走人。

另外说说举例说下的就是乱收费：去年9月份我开始做家具生意，经常发货到省外，之前咨询物流公司（京石货运）到银川是100多一个立方（由于事情过去比较久具体价格就记不清了，反正是说明这样一个道理），我将货送到的时候让其量家具立方，该物流公司说到了那边再量，我问了下多少钱一个立方与电话相符就签单了，可货到了客户那边却说要一千多的运费费用，天呐！简直就是欺诈，我就给物流公司说客户要求量立方。可银川物流公司却不许说乐从单上开的就是那么多。我直接没话说找这边理论他们也不理，货在那边他们也不让量。只好我自己贴几百运费给客户。再说说“东盟货运”吧！到朝阳运费明明说好是160，货送到的时候费用相符也是量立方乱量，第一句就说“起码四个立方”天呐转角布艺沙发最多那套装不超过2.5好说歹说量的时候多算那么一二十公分进去一下也多算出上百的运费！广告资料到处散发，可是到了发货的时候却“漫天要价”！总之费话了一大篇对乐从的物流大失所望！一个字“差”，再一个字“黑”
从我收集的上百张物流公司名片中，发过的物流公司也不在少数，好的物流公司却不见几个，不足10%，希望相关领导多引起重视，好好监管并规范一下物流市场，建立一个公平合理的市场机制！重点打击一下那些“漫天要价”的“黑物流”和“挂名物流”，马上又要进入物流繁忙的时候，希望不要出现“携款私逃”的物流公司。以免弄得工厂人心慌慌，那可是血汗钱呀！
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本篇文章来源于[奥一网网络问政](http://www.oeeee.com) 原文出处：http://wz.wen.oeeee.com/Content/41068.htm
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http://wz.wen.oeeee.com/Content/41068.htm

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奥一网友 回复时间：2009-12-29 11:25:34 [回复]
我于2009年9月份给东盟货运（0757-28916077）一单货发往重庆巫山县，一张床包装7件，一个床垫1件共8件货，电话咨询运费400元，实际到了目的地跟客人要700元运费，而且货物严重破损，客人拒绝签收。 期间我多次打电话给东盟负责人李经理：15976669810请求协助处理此事，李经理坚持说运费就要这么多，破损不负责。后来一再协商下同意将货物返回，从9月份到现在12月末我打了有上百个电话催问返货情况，结果到现在告诉我货物变成一堆垃圾了，返不回来了。我要求赔偿货款，按照出厂价格一共是1700元但是李经理告诉我最多只能赔偿300元。 后来听其他厂家说这个无赖物流乱收费是有名的。发货前说一个价格，到了目的地成倍涨运费。这样无赖物流是生存不了多久的，靠坑蒙拐骗没有好结果的 乐从东盟：顺德区乐从镇博览中心南一门对面电话：0757-28918055 28916077；李经理：15976669810  
奥一网友 回复时间：2009-12-10 22:45:51 [回复]
真的希望政府重视这个问题,在乐从经商的好多,乐从是家具,钢铁,塑料之城,迫切希望能建立好完善的物流圈,物流市场!
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本篇文章来源于[奥一网网络问政](http://www.oeeee.com) 原文出处：http://wz.wen.oeeee.com/Content/41068.htm

知途迷返

61.187.160.* 5楼

2 v8 ]5 q; c: _今年10月4号我在广东省顺德乐从顺联世纪家私城和顺联北区等三处购买了铁亭,茶几，餐桌三件家具。在购买的时候分别询问了家具的包装体积和运到湖南衡阳的运费。铁亭不超过0.9方，茶几0.5方，餐桌0.8方，运费均不超过100元，总方数不超过3方。在最后一家顺联北区二排六座10B仓盈华家具店里购买餐桌时黎姓老板非常“热心”地询问还买了一些什么家具，可以代为发货，并当场打电话询问货运公司，说到湖南衡阳的运费是70元一方，觉得价格还算可以，盈华家具老板立即要求把其他店的送货单复印，说到时通知其他店一起发货。10月7号回到湖南衡阳电话通知盈华家具请她发货（10-07   主叫 18923272292 15:31:14 1分40秒 衡阳市，以下括号内均为通话时间，号码和通话地点），10月10号因收到在另外一处罗浮宫购买的家具，催问盈华家具发货没有，回答说还没有，但很快就会发货（10-10   主叫 18923272292 17:44:33 3分2秒 衡阳市 ）。13号傍晚（10-13   被叫 075728973847 19:28:42 3分13秒 衡阳市 10-13   主叫 075728973847 19:32:43 10分37秒 衡阳市）突然接到自称是顺德乐从杰歌货运公司(顺联世纪家私城四座后)的电话，问除了这三家的货外还有没有其它货要发，回答没有后说运费是780元，这让我大吃一惊，询问是如何计费的，答：货有五方多，算六方，70X6=420元，大理石面板（1360X700)要200元，保险费60元，木材准运费100元，合计780元。我要求暂缓发货，等第二天与盈华家具联系了再说。次日（10-14   主叫 18923272292 09:19:27 8秒 10-14   主叫 075728971792 09:20:07 3分4秒   10-14   主叫 075728971792 10:18:02 7分10秒 10-14   主叫 18923272292 10:38:14 10分24秒）与盈华家具（电话18923272292和075728971792）联系，把情况跟盈华家具说了，盈华家具说价格是货运公司定的，她也没有办法。我要求盈华家具立即通知杰歌货运不要他们发货了，盈华家具回话说杰歌货运头一天已经把货发出了，看情况已经如此，我只好立刻电话联系杰歌货运（ 10-14   主叫 075728973847 10:31:58 5分47秒）要求货物实际立方数应以到货时实际测量数为准，杰歌货运没有任何回答。我向佛山市12315反映此情况（10-14   主叫 075712315 15:19:01 6分45秒 10-14   主叫 075712315 15:37:09 7分1秒 ），答应备案调查。10月22日见货还没有到，再次向12315（10-22   主叫 075712315 15:12:52 59秒 衡阳市）了解是否调查我反映的问题，回答说已经备案，要我等待消息。10月29号货还没有到，电话联系委托代为发货的盈华家具（10-29   主叫 075728971792 13:47:00 4分12秒），问货怎么还没有到，盈华家具老板象是“吃了一惊”，说货早应该到了啊。让其向杰歌货运询问，方知货仍没有发出，请其将货取出，却说要交100元的保管费。10月30日杰歌货运（10-30   被叫 075728973947 11:00:58 2分34秒）突然来电问是否发货，我反问你们不是早说已经发货了吗？怎么货还在你们那里？既然没有发货为什么不通知我呢？还说已经发了。杰歌货运的答复就是提货要交500元的保管费。我查到顺联集团的投诉电话并向顺联集团投诉（10-30   主叫 075728833888 11:15:40 7分6秒）顺联北区二排六座10B仓盈华家具店，答复是他们没有执法权，要求我向12315投诉，乐从当地12315的人与他们一起方能去协调解决，我要求他们备案。为此我再次与0757-12315联系（10-30   主叫 075712315 11:24:55 12分14秒 衡阳市 10-30   主叫 075712315 11:53:20 1分12秒 衡阳市），询问处理投诉的时间是多久？我上次投诉的结果怎样？答复是15个工作日给答复，12315负责处理事情的人与我联系过，打我的电话说是空号，无法联系上，所以投诉结果是“无法联系”。我说今天发现杰歌货运并没有发货，且没有通知我，让我一直在等货到通知，今天却说货没有发，且要收取500元的保管费。12315说给我重新备案，言外之意就是以前的投诉取消了，我说虽然是同一件事情，但投诉的情况不同，12315说只能重新备案，我要求能不能给我负责处理这事工作人员的电话，免得到时又说处理结果是“联系不上”。12315回答说处理问题的工作人员有好几个，她也不知道谁来处理这事，我说那好，我给你两个手机号码，看你还会说两个电话都联系不上不！这就是我十月在广东顺德乐从顺联北区家私购家具所遭到的事情的详情。回过头来想顺联北区二排六座10B仓盈华家具店的老板与杰歌货运结成一伙坑害消费者。在网上一查发现顺德乐从货运市场管理是非常混乱的，每天都发生坑害顾客的事情。我另外一批货是在罗浮宫购买的，那边相对正规，在发货以后会发短信通知你货已通过京石货运发出，费用是150元，三天后到当地货运部提货时却说运费是300元，这边说是京石货运要收的，他们只是代收，我问为什么发货的店家通知我运费是150元呢？并将手机短信给货运部看，他说这要问他们老板，最后老板说货在广州转运了，所以加收，给我减100元好了。这就是乐从货运的现状以及12315处理投诉的效率和方法。

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