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我们主要是做茶几电视柜餐桌的,为了方便发货,他们有的线路,都会直接送货到他们家的。平时有的小掉漆,我们自己与客人协商解决好就算了,也会不主动联系他们的。6 U. [- x! _, B* E( Q1 i
这个订单是送货上门并安装的,从广东到昆山超过十天还没有送到客人那里,我们也奇怪,也向他们催过几次才行的。客人收到后没有签收也直接联系我们,让我们处理的。他们自己也清楚是什么情况,不然也不会在客人多次催促下送货,送给客人后也不用客人签收就跑了。; q' j$ g G$ a I3 x& _3 ~
运输出现问题,大不了就是补发了,也没有什么大问题,我们这里电话联系他们,一听到是这个客人的货,他们说客人很客气打发你,等你挂了电话后,就立即将你电话加入黑名单(我们已经试过多个号码打过去,结果都是一样的)。本来也就是物流免费送装一次也就算了,这样的售后,还没有等你说出来,已经拒绝帮你处理了。
! o+ h! u8 m c; }' ?7 n) i3 S大不了我们免费再发一件全新的给客人,一点点损坏我们承担不起吗!最看不惯这种做生意的态度!单据上的电话、QQ全部都是摆设的。& [& c0 h8 b" [1 P3 b1 d- [
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为了证明我不是专门黑他家,提供发货单和货损图片。(单据上有单号保留着,说明以后也不会与他们合作的)) g* d) n# M% ^1 r, r- L
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