乐从家具城散客托运易遭陷阱 货运乱象待整治

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2011年01月24日 10:45 珠江时报

, d( V: e7 S1 G6 C! s* H) p本月初，广州消费者艾先生在乐从购买家具请人托运，上周去取货时发现货物被他人取走。不少顾客反映，乐从家具城货运管理存在漏洞，一些外地人来乐从买家具后，会遇到货运部、货运公司漫天要价、转运等不合理的猫腻行为。


对此，乐从镇将实施家具市场商物分离等举措来规范家具托运市场，并提醒市民跟商家或货运部打交道的时候要留个心眼，必须把该签订的协议签好，并保留好单据、样板图片等，以防万一。同时警惕陌生人打着货物托运、家具导购、安装、搬运的幌子行骗。
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/ ]( ^7 u  t/ w市民遭遇：2600元运费 竟收5100元
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7 m3 s( B0 o9 C4 `: U* M前几天，家住广州荔湾的武先生和他爸爸来到乐从国际家具中心购买了沙发、餐桌、茶几、床等家具，并在顺联家具城后面找了一家有固定场所的货运部托运，并交了200元押金。
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0 W0 p3 U) O% D( X& N6 D8 ]( i第二天准备装车时，货运站的人来量有多少方，因为货物是零散放着的，对方大尺一挥就说有40立方。“我的货不到20个方，你怎么量成了40方啊？”面对武先生的质疑，该货运部的经理说：“你可以自愿买保险，如果不买保险，损坏的话只按运费的2倍赔偿，买保险是货物价格的3%，运费加保险费总共要5100元。”

见碰到宰客的黑心店，武先生的爸爸就说自己找车，可对方却说：“你可以自己找车，但是押金不退，并且要交仓库保管费500元一天。”
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; |" s6 H4 L  S5 o9 a, ~# L$ _后来，武先生一打听才知道对方是炒货的人，他们没有货运车，都是以高价运费接到货后，以低价运费把货转给禅城的一些货运站运。最后，为了怕对方倒来倒去把家具损坏，还耽误时间，武先生就在顺联家具城的前面找了辆专车，顺利把家具给运回去了，运费才2600元。

# z$ `- [7 d) t- s( ?0 B# w! t5 Y“请好车要去提货时，那家货运部还一度不同意我们把货运走，我打110和12315之后才放行。”武先生说，真没想到，买好家具运回家这么难。
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  p9 b: B2 i$ m* s/ {! ]一条街20多家小货运部

本月7日上午10时30分，记者从乐从中心幼儿园门前那条路，向南直行1公里就到了顺联家具城后面的东村上北丫街，这里只能容纳一辆小车单向通行，却安扎了20多家各类货运部、货运公司。他们的店门都是租用民房，不少是瓦房、铁皮屋，屋内面积都很小，不会超过10平方米，均摆着办公桌与合同单，门口的广告牌都注明货物可以发送到全国各地。
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说好不加价 却收“上楼费”
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( p7 p$ y, \/ M+ j8 H7 t3 W7 T记者走进任何一家店，对方都会问：“老板，家具买好了吗？要托运就运到我们仓库吧，价格好说，乐从货运没有统一价，咱们自个商量就是。”
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0 w5 e2 p0 A# u' o7 B# ~7 c谈好价钱后，记者跟随一名购买家具的消费者阿侣（化名），见证了货运部一起把要托运到江西新余的沙发、餐桌等运到仓库的全过程。货运部的小货车把货物直接运到了东村村里的一处民房，由工人卸下直接入屋，屋里面十分肮脏、黑暗。
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4 y2 o6 @2 ?2 h! |+ g3 e5 H+ I1 W最后，对方告诉我们：“5天后到江西，有专人通知你。”面对记者关于是否会再加价、转运等问题，对方一口回应：“放心，不会的。”但在前天，阿侣在江西新余的亲戚收到家具时，货运公司告知已经不是办理托运的那家了，要加价，好在价格只是加了100元“上楼费。”
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虚报立方数 多赚取运费
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5 }  G0 C; G+ T记者从顺德区市场安全监管部门了解到，2010年乐从家具市场的家具质量投诉量大幅下降，但物流的相关投诉仍然比较多，成为乐从家具业诚信建设中一个薄弱的环节。

8 X& ^% @/ T9 G& G0 A“目前，乐从有300多家货运或代办货运公司，其中拥有货运设施和固定线路的只有60家上下。”在乐从家具市场卖家具7年的汪先生说，以发货到广西玉林为例，配送价格大概是70～90元/m3，有些货运公司会以50元的低价吸引顾客，但可能在运输过程中出现虚报立方数的情况，消费者图便宜反而吃亏，消费者发现有问题一般都会投诉商户，而实际上商户和物流通常是分开的。