这有物流快死去吧，太黑心了
宁波黄金物流，态度实在是差到极点，事情经过：一单到宁波的大理石餐台椅，大理石损坏了，客户没有提货，货还在宁波仓库。我就马上打电话到黄金物流，他们让我补发一块过去，居然还开运费，我就打电话到黄金物流，问为什么还要开运费，他说他不知道，没有这么回事。我说现在货都还是宁波仓库没有提货，你自己打电话问问，他非要让我打宁波电话，让宁波通知他（这点非常坚持）。我那个去~~~你们把我东西搞烂了我也没有让你们赔，我免费补发过，你还开运费，叫你们物流与物流之间沟通，你非要让我打电话到宁波。让宁波通知你，直接把电话给我挂了。无奈我只好打宁波电话让他们通知龙江这边，那接电话的女的说：照道理应该是要收运费的，那个心寒啊，什么叫做照道理。我补发过这么多次东西了，还没有哪一家给我搞坏了还要收运费的。什么鸟物流，太大爷了，太黑屁眼了。！！！ 为楼主的糟遇默哀三分钟。补发这种事，一定要跟你发货点的物流沟清楚，让他知道是运输损坏了大理石， 楼主可以补过去，但是在补之前，一定要跟他说清楚，再免费补发。
主要是沟通不畅的结果吧。
我们有时候也遇到这种情况，说实话，物流做售后问题。谁都不想，但是就看有没有心思去真诚对待客户，把售后问题给处理了。我们物流也有做过补发时开运费的事情。那是因为我们的物流客服不了解事情经过，每天处理瓣事情多，也难免出错。但是只要 客户一反映情况，跟我们讲清楚原因和理由，我们立即退补发的运费。
做物流，不可能不出错。不出售后问题。关键是有没有心去真心解决罢了。
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