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据上海国际快递报道：我国首个《快递服务》系列国家标准正式开始实施，明确了快递实名制、先验后签、彻底延误时限等问题，虽然新国标只是一个行业性的指导意见，并不是强制性措施，但却是快递企业分级的重要考量因素，那么新国标下的消费者和快递企业反响如何呢？
新国标下依然老规矩
先验后签是新国标中最受关注的内容，所谓的先验后签并不是所有的快件都需要先验后签，按照《快递服务》系列国家标准规定，快件外包装完好的，收件人应该直接签字确认，而对外包装出现破损等异常情况的，收件人有权利先验收内件再签收，快递员应予以配合。
昨天下午，记者采访了市区多家快递公司，多数工作人员对新国标有所耳闻，但谈及新国标具体内容对目前工作的影响时，大多表示暂时影响不大。
“消费者如果要求先验货，我们都会答应，但一般都不会主动要求。验货其实很折腾，双方都费时间。”圆通速递的快递员吴志伟告诉记者。
而对于买家来说，先验后签应该是利好消息，因为可以避免投递过程中出现货物损坏的问题。
“新国标里先验后签这项，对我们是最有好处的，如果里面物品坏了，可以拒签直接退回。像以前先签后验的话，消费者都是吃哑巴亏，维权也很困难。”有着多年网购经验的丽水学院大二学生叶佳琪说，虽然现在寄快递还没要求出示身份证进行实名制认证，但是这个措施的出台，能预防一些危险包裹的寄出，同时也能更好规范快递市场。
“以前曾在网上买过像茶杯等易碎品，卖家告知我们可以要求投递员先验货再签字，可是实际上，投递员都不会让我们先验再签，所以有时候，打开包裹看到茶杯破碎也很难鉴定是谁的责任。”家住北郭桥社区的刘晶晶说，“再说，平时上班的话，不可能快递到了就能去拿，所以只能先放在小区保安或者学校门卫那，就是有时候遇见包裹破损，买的东西坏了不知道找谁理赔。”上海国际快递
记者走访了一些单位和小区的门房了解，情况大致类似。世贸花园保安室的陶大勇告诉记者，他们门房基本上每天都会收到二三十个快递包裹。“大多情况，小区业主都让我们保安代签，但是都要通过电话确认代签，然后做好详细记录，业主来领取时要身份验证并签字，确保不会出现差错，如果遇见包裹破损等情况一般不代为签收。”
新国标面临执行难
新国标中规定，寄件人如果拒绝验视，快递公司可以拒绝收寄，而且以后寄件要实行快递实名制。
叶伟杰是一位在淘宝经营童装4年多的皇冠卖家，他认为新国标的一些内容在执行的时候难度不小，比如他的店铺一天发出上百个快件是很正常的，而收件员一般只问一句里面是什么。如果快递员要一件一件地验货，那就太耗费时间了，卖家和快递公司都花不起这个时间。
当记者致电市区圆通速递要求寄件时，对方业务员询问是什么快件，当记者表示只是一些吃的零食，且已经打包好，能否不要拆包验视时，对方称可以“不拆包”。
“如果真的都按新国标来执行，有些服务很难做到位，每一份快递送达的时间必定要延迟，这样一来我们的工作效率就降低了。以我们目前的员工人数，根本无法完成快递量。”中通速递丽水区负责人林海波表示，现在对新国标的执行要求也没那么到位，难道就因为顾客没带身份证而拒绝一单生意吗？如果快递公司都要按新国标执行，那么就必须增加人力和物力才行，而这些成本的增长最终都会转移到消费者身上，快递的价格将会进一步提高。
新国标将成为维权依据
为了不使“快递”变成“慢递”，新国标对快递的速度也作了明确规定，同城快递24小时内送达，国内异地快递72小时内送达，如果同城3天，异地7天快递还没有送达，就算彻底延误，寄件人可以根据规定要求赔偿。
新国标中的多项规定很大程度上有利于维护消费者的合法权益。“以前快递延误了10多天，快递员一般都说爆仓了，态度也非常不好，现在新国标对快递的到达时间有了明确的规定，以后咱们说理也有依据了。”家住白云小区的温阿姨说。
目前，新国标在我市快递行业中，执行的力度不大。但新国标对以前快递乱象列出了一个行业性的标准，虽然彻底落实仍需时日，但是新国标并不会成一纸空文。
南明律师事务所的邹楚菊律师认为，虽然新国标不是法律，也不是法规，但却是国家主管部门根据《标准化法》制定的一项国家行业标准，仍然有重大的意义。
新国标进一步明确了消费者和快递公司之间的权利和义务，比如先验后签，就是在纠纷处理时直接根据证据明确责任的划分，消费者可以根据合同法、消费者权益保护法等法律法规实现维权，新国标则是明确责任的一个依据。
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