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世界杯如火如荼,物流业也不寂寞,先有李竹云“物流世界杯”,再有黄刚“世界杯布局图”,还有李海平“供应链世界杯”,众说纷纭,莫衷一是。天地汇的物流基因无法直视,追本溯源,从足球世界杯探讨下物流,尤其是公路物流经营之道,以飨列位看官。
1、物流另类世界杯,角色对标。下图描述物流,尤其是公路物流与世界杯对标图。
1) 谁是专线公司的前锋?对专线而言,老板是当仁不让的前锋。专线的特殊业态,造成进入门槛低,老板对于员工不信任,无法将客户交给员工,所以老板必须来做前锋,要想进球,专线老板必须当仁不让。
2) 中场?专线公司没有中场。对于3PL和网络型零担公司而言,中场即是运营。运营是物流公司的核心,而专线由于单线运作的特殊形态,无需运营。如果硬要说运营的话,只能是老板来做运营。
3) 后卫+守门员。对于物流公司而言,如何守住物流足球杯的最后一道防线?客户+保险+律师是大多数物流公司的后卫与守门员。物流人的生活在路上,长途运输不可控因素很多,需要物流公司有完善的后卫和守门员体系。但是对于专线而言,这道防线只是保险+老板了。
4) 足球场。这个角色物流公司爱恨交加,没有一家物流公司不因为房租,场地,限行等各类问题搬过家。很多物流或者专线联盟做梦都想拥有一块属于自己的物流运作场地,但是买块地谈何容易?买地涉及税收本地化,税收指标,投资强度,就业,政策指导,城市规划,资金等各类问题,一般物流或者专线公司完全无法承受。
5) 裁判。甲方永远是物流公司,无论大小,的裁判。在物流公司,“客户是上帝”“客户是大爷”真的是真理。由于物流公司无差异化的竞争,甲方随便押款,扣款,寻租已成家常便饭,生意已无平等可言。但是,足球上,裁判的管理是FIFA来做到的,物流行业中,谁来管理裁判?对专线而言,更是层层转包后的残羹剩饭,处于物流生态链的末端,要想做直客,需要由专线转三方,而这种角色的专线,必须是老板亲自操刀。
6) 转播。什么是转播?转播就是市场。物流公司是市场活动的荒漠,目前没有发现哪家物流公司有系统的市场运作:市场不是打几次广告,参加几次会议宣讲就完成了。专线物流更是如此,因为围绕甲方的时间已经占据了老板大量时间,根本没有精力来思考市场,品牌等各类公司软实力。
7) 足球宝贝。其实美女永远是市场,传播的主角。我发微信时,发了很多美女照片,为人所诟病,但是事实上,传播效果很好。为何足球需要有足球宝贝?因为需要美女吸引眼球,赢得关注。最近天地汇有一次误代言事件,个中原因是大家都喜欢赏心悦目的美女,喜欢美好的事物。其实所有的物流公司要想互联网化,想触网,必须要走出这一步,希望能出现更多的“物流宝贝”。事实上,大量不重视市场的公司,尤其是专线公司,根本无法做出这类的颠覆。
8) 赞助商。为何足球世界杯如此狂热?为何商家都借机推出各类世界杯活动?商业是人类伟大的发明,赞助商维持了眼球经济的发展。没有赞助商,没有世界杯,也没有互联网。所有的物流公司,如何对待物流设备配套商,是否简单的交易关系?
9) 球迷。如何将世界杯传递到全世界,然所有人看到?除转播和市场运作之外,球迷才是最终的买单人。物流公司如何让最终用户买单?其实,这同样是个市场问题。
以上分析其实不难看出,专线公司一切都靠老板。如何让老板解放出来?为何物流这么累?其实是因为,老板在踢球时,一个人充当了一个足球队的角色,任由甲方做裁判,前场踢到后场,怎能不累?作为平台公司而言,尤其是天地汇,最需要解决角色分工,尤其是专线运作的专业化分工问题。
2、物流公司的核心:运营
哪个角色是足球场的核心,是灵魂人物?其实不是前锋,而是中场。齐达内带领法国队夺得1998年世界杯,核心就是中场角色。中场是球场的灵魂,是球队的调度中心,指挥中心和决策中心。中场踢的好,前锋机会多,后方危机少,传球有效省时间,辅助进攻如神助。贝肯鲍尔,马特乌斯,贝克汉姆,都是世界一流的中场,无不是球队的灵魂。
哪个环节是物流公司的核心?天地汇认为,运营是物流公司的核心,尤其是网络型三方和零担公司,运营是牵一发而动全身的环节。运营任何一个细节的变化,如车辆调度,车辆使用,线路优化,门店管理,区域平衡等,均能给公司带来大量成本的降低或利润的增加。但是事实上,大量物流公司,尤其是所谓平台公司,对于运营的疏忽是显而易见的。
当然,对于专线而言,运营是明显的短板,单条线路的运作,更多依赖老板个人的感觉与经验来完成。
伟大的球队自中场始,强大的物流公司由运营来。
3、平台公司如何踢场好球?李竹云老师点评平台公司,按照足球场角色分配平台公司,实属无奈:这些公司不可能在一起踢一场球。事实上,单个平台公司,单个物流公司,专线企业均需要考虑如何合作踢一场胜利的球。如何踢一场好球,制定策略,分配好角色是第一步;执行,调整,换人,传播等都是后续工作。专线与平台共舞,如何通过平台借力,实现与大型网络型零担的价格,实现高额利润,关键点也是角色定位与执行。
写在后面的话:让我们用一句足球人的话来做结尾。“防守固然重要,但要同进攻结合起来;光凭防守并不能取胜,顶多只能做到不输。不输不等于取胜。一个好的“清道夫”应该是防守核心,进攻的组织者,是典型的最现代化的全面型运动员。他应该知道什么情况下进攻,什么情况下该退回。”—贝肯鲍尔
如果物流公司深谙进退之道,专线公司与平台做好角色扮演,自然无往不利,实现物流世界杯的胜利。 |
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